Loading…
Beta · still being fine-tuned.Trial run (beta). The service is still being fine-tuned and may contain bugs. Terms
Loading…
Version 4, effective 1 October 2026
1.1 Provozovatel: TALLRA Labs s.r.o., IČO 30079675, se sídlem Porákova 1028, Střední Předměstí, 541 01 Trutnov, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 57575, podpora@sehnano.cz. Půjčovna: firma, za kterou jedná její majitel v aplikaci Sehnáno („půjčovna“).
1.2 Předmětem je užívání „Sehnáno pro půjčovny“: placených modulů provozního systému (dále „moduly“) nad rámec bezplatného tržiště. Obecné Podmínky užívání platí i pro půjčovnu; tyto podmínky mají přednost tam, kde se liší.
2.1 Moduly: Pult a výdej, Výloha a online rezervace, Sklad a péče, Tým, Pobočky, Velín a čísla, Faktury a export, Speciální tiskárny, Okénko na web, SMS, Napojení na EET. Rozsah každého modulu popisuje aplikace; provozovatel ho může rozšiřovat.
2.2 Modul zapíná a vypíná provozovatel na žádost půjčovny na sjednané období. Cena je měsíční paušál podle ceníku platného v den zapnutí; pilotní provoz může být sjednán bez paušálu. Změna ceníku se oznamuje 30 dní předem a platí od dalšího období.
2.3 Služby účtované za použití: SMS (cena za odeslanou SMS podle ceníku, dnes 1,20 Kč), platby kartou (poplatky Stripe nese půjčovna přímo). E-maily jsou v ceně v rozsahu běžného provozu; provozovatel může omezit denní počet e-mailů a SMS proti zneužití.
2.4 Fakturace měsíčně zpětně, splatnost 14 dní, elektronicky. Při prodlení delším než 30 dnů může provozovatel moduly po předchozím upozornění pozastavit; data zůstávají zachována po dobu podle čl. 6.
3.1 Půjčovna vede v pultu zakázky, zákazníky, výdeje, vrácení, platby a faktury. Doklady (faktury, opravné doklady, ISDOC) vystavuje půjčovna svým jménem; provozovatel jen poskytuje nástroj a za jejich obsah a daňovou správnost neodpovídá. Evidence tržeb (EET) není součástí, modul „Napojení na EET“ je připravován.
3.2 Podpis zákazníka na pultu: nájemní smlouva se zákazníkem vzniká podpisem prstem na tabletu (obrázek podpisu se uloží k pronájmu) nebo na papíře (půjčovna ho archivuje). Půjčovna odpovídá za ověření totožnosti zákazníka (aplikace eviduje jen druh dokladu a kdo ho ověřil, ne číslo dokladu) a za ověření oprávnění jednat za firmu zákazníka (seznam oprávněných osob nebo plná moc).
3.3 Ceny, kauce, slevy, sezóny a poplatky u zakázek nastavuje půjčovna. Pokuty za pozdní vrácení, započtení kauce a storno platby s důvodem provádí půjčovna; aplikace vše zapisuje do historie změn s časem a osobou.
3.4 Zákaznické účty: zákazník půjčovny nemusí mít účet u Sehnáno. Pokud si ho založí a půjčovna ho propojí, vidí své pronájmy u půjčovny v aplikaci.
3.5 Vlastní obchodní podmínky: půjčovna může v Nastavení nahrát své obchodní podmínky jako PDF. Jsou veřejně dostupné u jejích nabídek na tržišti a připojí se ke každé nové nájemní smlouvě uzavřené přes tržiště, kde mají přednost před vzorem Sehnáno. Připojí se vždy verze platná v okamžiku vzniku smlouvy. Za obsah a zákonnost svých podmínek, včetně práv spotřebitele, odpovídá půjčovna; provozovatel je nekontroluje a neposkytuje k nim právní radu.
3.6 Informace pro zákazníky: provozovatel dává půjčovně vzorový text „Jak nakládáme s vašimi údaji“ pro zákazníky pultu. Půjčovna ho doplní o své údaje a zpřístupní zákazníkům; za jeho použití odpovídá sama.
4.1 Role: majitel (vše), správce (vše kromě předání firmy), pracovník (pult, kalendář a sklad své pobočky; nemění ceny, nastavení, tým ani finanční přehledy). Půjčovna odpovídá za to, komu přístup dá, a za včasné odebrání. Poslední majitel nemůže odejít, dokud firmu nepředá.
4.2 Půjčovna odpovídá za zabezpečení zařízení (tablet na pultu): zámek zařízení, odhlášení při ztrátě. Pult ukládá poslední verze stránek v zařízení pro práci bez internetu; při odhlášení se mažou.
5.1 Provozovatel provozuje službu v režimu běžné péče, cílová dostupnost 99 % měsíčně mimo ohlášenou údržbu; bez smluvní sankce. Podpora e-mailem v pracovní dny.
5.2 Provozovatel neodpovídá za výpadky služeb třetích stran, za ušlý zisk ani za nepřímé škody. Celková odpovědnost provozovatele za jednu událost je omezena částkou paušálu zaplaceného půjčovnou za posledních 12 měsíců, nejméně však 5 000 Kč. Neplatí pro úmysl a hrubou nedbalost.
5.3 Půjčovna odpovídá za zákonnost svého podnikání (živnost, revize, pojištění, daně) a za obsah, který do systému vloží.
6.1 Moduly se sjednávají na dobu neurčitou s výpovědí ke konci měsíce. Bezplatné tržiště tím není dotčeno.
6.2 Půjčovna si může kdykoli stáhnout svá data (zakázky, zákazníci, platby, faktury) ve formátu CSV v aplikaci; ostatní (fotky, protokoly, podpisy, PDF smluv) předá provozovatel na žádost do 10 pracovních dnů. Po ukončení modulů zůstávají data přístupná ke stažení 90 dní, poté provozovatel osobní údaje zákazníků půjčovny vymaže nebo anonymizuje, s výjimkou údajů, které musí uchovat ze zákona nebo které jsou součástí pronájmů přes tržiště.
6.3 Ukončení bez výpovědní doby: při podstatném porušení, nezaplacení po výzvě, podvodném jednání.
1.1 Správce: půjčovna, která v aplikaci Sehnáno zapnula alespoň jeden placený modul (dále „půjčovna“). Za půjčovnu smlouvu přijímá její majitel v aplikaci. Aplikace uloží čas, verzi dokumentu a uživatele (legal.consents).
1.2 Zpracovatel: TALLRA Labs s.r.o., IČO 30079675, se sídlem Porákova 1028, Střední Předměstí, 541 01 Trutnov, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 57575, e-mail podpora@sehnano.cz (dále „provozovatel“).
1.3 Tato smlouva je smlouvou podle čl. 28 odst. 3 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR). Ve věcech osobních údajů má přednost před Podmínkami pro půjčovny i před obecnými Podmínkami užívání.
2.1 Půjčovna je správcem osobních údajů:
a) svých zákazníků evidovaných v pultu (osoby i kontaktní osoby firem), včetně osob, které za zákazníka podepisují;
b) členů svého týmu (majitel, správce, pracovník) v rozsahu jejich práce pro půjčovnu;
c) zákazníků, kteří si u ní rezervovali přes výlohu nebo tržiště, v rozsahu zakázky u půjčovny (výdej, vrácení, platby, doklady).
2.2 Provozovatel je samostatným správcem (tato smlouva se na to nevztahuje):
a) uživatelských účtů na Sehnáno, včetně účtu nájemce, který si rezervoval přes výlohu nebo tržiště (profil, přihlášení, smlouva uzavřená na tržišti, zprávy na tržišti);
b) údajů o půjčovně jako o svém zákazníkovi (fakturace modulů, komunikace, ověření bankovního účtu);
c) bezpečnostních a provozních záznamů služby.
2.3 U rezervace přes výlohu vznikají dva záznamy: účet nájemce, u kterého je správcem provozovatel, a zakázka u půjčovny, u které je správcem půjčovna. Každý z nich určuje účel jen svého zpracování, nejde proto o společné správcovství podle čl. 26 GDPR. Nájemce je o obou informován v Ochraně osobních údajů.
3.1 Předmět: provoz modulů Sehnáno pro půjčovny (pult a výdej, výloha a online rezervace, sklad, tým a pobočky, velín a čísla, faktury a export, SMS).
3.2 Doba: po dobu užívání modulů a dále po dobu podle čl. 11.
3.3 Povaha: uložení, zobrazení, vyhledání, úprava, výpočet cen a obsazenosti, tisk, odeslání oznámení a e-mailů, export, import, záloha, výmaz a anonymizace.
3.4 Účel: jen provoz služby pro půjčovnu, tedy evidence zákazníků a zakázek, výdej a vrácení, doklady a platby, připomínky a upomínky, přehledy pro půjčovnu.
3.5 Kategorie subjektů, kategorie údajů a operace podrobně popisuje Příloha 1.
4.1 Provozovatel zpracovává údaje jen na doložený pokyn půjčovny. Doloženým pokynem je:
a) tato smlouva;
b) každá akce, kterou uživatel půjčovny provede v aplikaci (uložení zákazníka, import, zapnutí připomínek, export, výmaz);
c) nastavení půjčovny v aplikaci;
d) písemná žádost z e-mailu majitele nebo správce půjčovny.
4.2 Zpracovávat jinak smí provozovatel jen tehdy, když mu to ukládá právo EU nebo ČR. Půjčovnu o tom předem informuje, pokud to zákon nezakazuje.
4.3 Pokud je podle provozovatele pokyn v rozporu s právem, upozorní na to půjčovnu a pokyn do vyjasnění neprovede.
4.4 Údaje půjčovny provozovatel nepoužije pro sebe. Zejména je neprodá, nepoužije k reklamě, nenabídne zákazníky půjčovny jiným půjčovnám ani je nespojí s údaji jiné půjčovny. Zákazník vedený v pultu je vždy vázaný na jednu půjčovnu. Poznámku „nepůjčovat“ a její důvod vidí jen tato půjčovna.
4.5 Provozovatel smí z údajů vytvářet souhrnná čísla bez vazby na osobu (počty zakázek, e-mailů a SMS za měsíc na půjčovnu). Slouží k vyúčtování modulů, k odhalení zneužití a k plánování kapacit.
5.1 K údajům má přístup jen provozovatel a osoby, které písemně zavázal mlčenlivostí. Dnes je to jen provozovatel sám.
5.2 Provozovatel přistupuje k údajům zákazníků půjčovny jen:
a) na žádost půjčovny při podpoře;
b) při řešení bezpečnostního incidentu nebo poruchy;
c) při záloze a obnově dat.
5.3 Správcovská obrazovka provozovatele („dohled“) ukazuje souhrnná čísla a stav služby. Zákazníky půjčoven v ní hledat nelze. Technický přístup ke všem datům ale provozovatel má přes servisní klíč databáze.
5.4 Každý přístup provozovatele k datům půjčovny podle čl. 5.2 se zapíše do záznamu s časem a důvodem. Na žádost ho provozovatel půjčovně zpřístupní.
6.1 Provozovatel přijal technická a organizační opatření podle čl. 32 GDPR popsaná v Příloze 2. Může je měnit, jen pokud se úroveň ochrany nesníží.
6.2 Za zabezpečení vlastních zařízení odpovídá půjčovna, zejména tabletu na pultu. Pult pro práci bez internetu ukládá do zařízení stránky a rozpracované výdeje a vrácení včetně fotek a obrázku podpisu, nejdéle týden. Vše se smaže při odhlášení. Půjčovna zajistí zámek zařízení, odhlášení při ztrátě a přístup jen svého týmu.
6.3 Za přidělení a odebrání přístupů svému týmu odpovídá půjčovna. Totéž platí pro utajení odkazu na kalendář (ICS). Odkaz funguje bez přihlášení a nese jména zákazníků.
7.1 Půjčovna dává obecné povolení k zapojení dalších zpracovatelů. Aktuální seznam je v Příloze 3 a na stránce sehnano.cz/podminky-pujcovny.
7.2 Nového dalšího zpracovatele nebo jeho výměnu oznámí provozovatel e-mailem majiteli půjčovny 30 dní předem. Půjčovna může do účinnosti změny odůvodněně namítnout. Pokud se strany nedohodnou, může půjčovna moduly vypovědět ke dni změny bez sankce a s vrácením poměrné části předplaceného paušálu.
7.3 Provozovatel s každým dalším zpracovatelem uzavřel smlouvu se stejnými povinnostmi ochrany, jaké má sám. Za jeho plnění odpovídá půjčovně jako za své. Smlouvy platné k 24. 9. 2026 má provozovatel archivované a na žádost je půjčovně zpřístupní.
7.4 Předání mimo EU/EHP: údaje jsou uložené v EU (Frankfurt). Někteří další zpracovatelé jsou firmy z USA nebo mají přístup odtud. Předání se opírá o rozhodnutí o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework), pokud je příjemce certifikován, jinak o standardní smluvní doložky.
8.1 Zákazník půjčovny uplatňuje svá práva u půjčovny. Přijde-li žádost provozovateli, předá ji do 5 pracovních dnů půjčovně a sám ji nevyřizuje.
8.2 Pro vyřízení žádostí dává provozovatel půjčovně v aplikaci tyto nástroje:
a) přístup a oprava: detail zákazníka s možností úprav;
b) přenositelnost: export zákazníků, zakázek, plateb a faktur do CSV, faktury v ISDOC. Ostatní údaje (slevy a smluvní ceny, obrázky podpisů, fotky a protokoly předání, PDF smluv) předá provozovatel na žádost e-mailem do 10 pracovních dnů;
c) výmaz: anonymizace zákazníka tlačítkem v detailu zákazníka. Rozsah výmazu a co se ponechá upravuje čl. 11.4;
d) námitka proti marketingu: zrušení souhlasu s marketingem v detailu zákazníka.
8.3 Co nejde vyřídit v aplikaci, vyřídí provozovatel na písemnou žádost půjčovny do 10 pracovních dnů.
8.4 Provozovatel poskytne půjčovně informace potřebné k posouzení vlivu (DPIA) a ke konzultaci s dozorovým úřadem.
9.1 Provozovatel oznámí porušení zabezpečení týkající se údajů půjčovny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 36 hodin od zjištění. Oznámení pošle e-mailem majiteli a správcům půjčovny. Půjčovně tak zbyde čas na vlastní oznámení úřadu do 72 hodin (čl. 33 GDPR).
9.2 Oznámení obsahuje podle čl. 33 odst. 3 GDPR: povahu porušení, dotčené kategorie a přibližný počet osob a záznamů, pravděpodobné důsledky, přijatá opatření a kontakt. Co není známo hned, doplní průběžně.
9.3 Provozovatel vede evidenci všech porušení včetně těch, která se neoznamují.
10.1 Půjčovna má pro zpracování údajů svých zákazníků právní základ, typicky plnění nájemní smlouvy, právní povinnost (doklady) a oprávněný zájem (ochrana majetku, doložení stavu stroje, blokace „nepůjčovat“). Splní vůči zákazníkům informační povinnost podle čl. 13 a 14 GDPR. Provozovatel k tomu dává vzorový text (dokument „Vzor: informace pro zákazníky půjčovny“); za jeho doplnění a použití odpovídá půjčovna.
10.2 Při hromadném importu zákazníků půjčovna potvrdí právní základ. Aplikace potvrzení uloží s časem, uživatelem a počtem řádků (Z5). Souhlas s marketingem se importem nikdy nezapíše.
10.3 Zaškrtne-li půjčovna u zákazníka „souhlas s marketingem“, odpovídá za to, že souhlas skutečně získala a umí ho doložit.
10.4 Do systému půjčovna nevkládá čísla ani kopie dokladů totožnosti, rodná čísla, zdravotní údaje ani jiné zvláštní kategorie údajů. Aplikace k tomu nemá pole. U dokladu se eviduje jen jeho druh a kdo ho ověřil. Poznámky a důvod „nepůjčovat“ píše půjčovna věcně, bez urážek a bez údajů o zdraví nebo trestné činnosti.
10.5 Fotky stavu stroje pořizuje půjčovna tak, aby na nich pokud možno nebyly osoby ani registrační značky, které s pronájmem nesouvisí.
10.6 Zapne-li půjčovna připomínky a upomínky, odcházejí e-maily jejím zákazníkům ze služby Sehnáno s názvem půjčovny. Půjčovna k tomu dává pokyn zapnutím v nastavení.
11.1 Během užívání jsou údaje uloženy, dokud je půjčovna nesmaže nebo neanonymizuje, nejdéle však podle čl. 11.4.
11.2 Po ukončení všech modulů zůstanou data půjčovně 90 dní dostupná ke stažení v aplikaci. Pak provozovatel osobní údaje zákazníků půjčovny anonymizuje. Anonymizaci provede systém automaticky. Výjimkou jsou údaje podle čl. 11.4, které si půjčovna může nechat předat.
11.3 Anonymizace znamená, že se jméno, kontakty, adresa, IČO fyzické osoby, poznámky, důvod „nepůjčovat“, obrázek podpisu a jméno podepisujícího nahradí neosobním údajem nebo smažou. Čísla, částky a data zakázek zůstanou pro statistiku půjčovny.
11.4 Údaje, které se na výmaz nemažou hned:
Vydané faktury a opravné doklady (snímek odběratele) – zákon o DPH § 35, zákon o účetnictví § 31 – 10 let od konce roku vystavení
Platby pultu – doložení tržby, daň z příjmů – 10 let od konce roku
Protokoly předání a vrácení, fotky stavu, odečty, obrázek podpisu – doložení nároků z nájmu (promlčení 3 roky, NOZ § 629) – 4 roky od vrácení stroje
Historie změn (celý řádek před a po změně) – doložení, kdo co změnil – 4 roky od změny; při výmazu zákazníka se osobní údaje v historii začerní
Fronta e-mailů – provoz – 90 dní od zpracování
Přečtená oznámení – provoz – 90 dní
Nepřečtená oznámení – provoz – 1 rok
Pozvánky do týmu a kódy z SMS – provoz – 30 dní
Zálohy – obnova po havárii – šifrované, nejdéle 90 dní, pak se smažou
11.5 Data vydá provozovatel na žádost i jinak než přes aplikaci, a to ve strojově čitelném formátu do 30 dní.
12.1 Provozovatel na žádost doloží dodržování této smlouvy, zejména aktuální Přílohy 2 a 3 a výsledky posledních bezpečnostních kontrol.
12.2 Kontrolu na místě může půjčovna nebo jí pověřený auditor vázaný mlčenlivostí provést nejvýš jednou ročně, po ohlášení 30 dní předem a na své náklady. Při porušení zabezpečení i mimo tento limit.
13.1 Každá strana odpovídá za škodu, kterou způsobí porušením GDPR nebo této smlouvy, podle čl. 82 GDPR.
14.1 Smlouva trvá po dobu užívání modulů a dále, dokud provozovatel zpracovává údaje půjčovny podle čl. 11.
14.2 Změnu smlouvy oznámí provozovatel 30 dní předem. Pokud jde o zhoršení ochrany údajů, může půjčovna moduly vypovědět ke dni změny. Změnu vyžadovanou zákonem nebo úřadem lze provést i s kratší lhůtou.
14.3 Řídí se právem ČR. Přílohy 1 až 3 jsou součástí smlouvy. Přílohy 4 a 5 jsou jen pracovní podklad a do zveřejněné verze nepatří.
1. Zákazníci půjčovny bez účtu na Sehnáno: fyzické osoby, podnikající fyzické osoby, kontaktní osoby firem.
2. Osoby, které za zákazníka podepisují nebo přebírají stroj (zmocněnci, pracovníci firmy zákazníka).
3. Zákazníci s účtem na Sehnáno, kteří rezervovali přes výlohu nebo tržiště, v rozsahu zakázky u půjčovny.
4. Členové týmu půjčovny (majitel, správce, pracovník, případně pracovník pobočky) a pozvané osoby.
Identifikace zákazníka – jméno nebo název, druh (osoba nebo firma), země, IČO, DIČ, plátce DPH
Kontakt – telefon, e-mail, ulice, číslo domu, PSČ, obec
Obchodní podmínky – stálá sleva v %, smluvní ceny u strojů
Poznámky – volná poznámka, příznak „nepůjčovat“ a jeho důvod
Marketing – datum udělení souhlasu s marketingem
Zakázky – stroje, kusy, termíny, ceny, kauce, zdroj zakázky (pult, telefon, výloha, tržiště, import), poznámka
Podpis na pultu – způsob (prst nebo papír), obrázek podpisu nebo fotka podepsaného papíru, jméno a role podepisujícího, druh oprávnění (sám, za firmu, plná moc), druh dokladu totožnosti (OP, pas, řidičák, jiný) a kdo ho ověřil. Číslo ani kopie dokladu se neukládá.
Předání a vrácení – čas, místo předání, poznámky, stav stroje, odečty (motohodiny, km), fotky stavu stroje (bez polohy, údaje EXIF se při nahrání odstraní), otisk souboru (sha256), potvrzení
Doklady a platby – faktury a opravné doklady se snímkem odběratele (jméno, IČO, DIČ, adresa), platby (částka, způsob, u pultu osobně nebo na dálku, reference, poznámka, důvod storna), údaje QR platby
Tým půjčovny – jméno, e-mail, role, pobočka, autorství záznamů (kdo vydal, kdo ověřil doklad, kdo změnil), zařízení pro upozornění (adresa odběru a typ prohlížeče)
Historie změn – kdo, kdy a co změnil, a to celý záznam před změnou a po ní, včetně kontaktních údajů a poznámek
Neukládá se: rodné číslo, číslo a kopie dokladu totožnosti, datum narození zákazníka pultu, IP adresa zákazníka pultu, poloha zákazníka.
1. Ruční zadání a úprava zákazníka, kontrola IČO a DIČ.
2. Hromadný import zákazníků, skladu, fotek a budoucích rezervací ze souboru (CSV, Excel), nejvýš 500 řádků najednou, duplicity podle IČO, e-mailu nebo telefonu se přeskočí.
3. Rezervace přes výlohu půjčovny a přes tržiště.
4. Výdej a vrácení na pultu: fotky, odečty, podpis, tisk zakázky a protokolu, i bez internetu (dočasné uložení v zařízení podle čl. 6.2).
5. Faktury a opravné doklady, QR platba, export ISDOC do účetnictví.
6. Upomínky faktur e-mailem (tlačítkem i automaticky 3 dny po splatnosti, nejvýš 3×).
7. Připomínky vyzvednutí a vrácení zákazníkovi e-mailem, jen má-li je půjčovna zapnuté.
8. Oznámení a upozornění (push) členům týmu. Text může obsahovat jméno zákazníka (např. zpožděné vrácení).
9. Kalendář pro Google nebo Apple (ICS) s názvem stroje a jménem zákazníka, přes tajný odkaz.
10. Velín, kalendář, přehled dne, čísla o tržbě a vytíženosti.
11. Export do CSV (sklad, kusy, zákazníci, zakázky, pronájmy, položky, platby, faktury).
12. Zálohy databáze a souborů.
SMS se zákazníkům pultu neposílají. SMS slouží jen k podpisu smlouvy, ověření telefonu a expres rezervaci u uživatelů s účtem, a jen s modulem SMS.
• Řádkové zabezpečení (RLS) na všech tabulkách. Aplikace smí volat jen funkce veřejného rozhraní, a ty každé volání ověří podle členství v půjčovně.
• Automatický test izolace volá každou funkci rozhraní cizím účtem a hlídá, že nic neprozradí. Nová funkce, která v testu chybí, test shodí.
• Role: majitel, správce, pracovník. Pracovník nevidí export ani čísla a může být omezen na pobočku.
• Pozvánky do týmu: v databázi je jen otisk odkazu, platnost 7 dní.
• Odkaz e-mailem nebo účet Google. Ověření člověka (Cloudflare Turnstile). Limity počtu požadavků proti zneužití.
• Šifrovaný přenos (TLS). Šifrování disků u poskytovatele databáze a hostingu.
• Soubory (podpisy, fotky, smlouvy) v neveřejných úložištích. Zobrazení jen přes dočasný odkaz platný 10 minut.
• Bezpečnostní hlavičky webu (zákaz vložení do cizí stránky, nosniff, Referrer-Policy).
• Faktury, platby, podpisy, protokoly a historie změn se nedají přepsat ani smazat, jen stornovat s důvodem. Výmaz po uplynutí lhůt podle čl. 11.4.
• Historie změn zapisuje u každé změny autora a čas.
• Data v tabletu pro práci bez internetu nejdéle týden, smazání při odhlášení nebo změně uživatele.
• Fotky se v zařízení zmenší a zbaví údajů EXIF včetně polohy.
• Hlídač provozu každou hodinu, upozornění provozovateli.
• Týdenní úklid provozních dat (fronta e-mailů, oznámení, kódy, pozvánky).
• Zálohy databáze a souborů se ukládají do úložiště Disk Google provozovatele, šifrované heslem, které má jen provozovatel. Zálohy starší 90 dní se mažou.
• K datům má přístup jen provozovatel. Každý jeho přístup k datům půjčovny se zapisuje.
• Bezpečnostní audit proběhl 22. 9. 2026 (izolace všech funkcí, role, hlavičky, přihlášení, osobní údaje).
Supabase Inc. – databáze, soubory, přihlášení – EU (Frankfurt, AWS eu-central-1) – vše
Vercel Inc. – provoz aplikace – EU (Frankfurt, fra1); chybové záznamy – údaje při zpracování požadavku
Resend (Plus Five Five, Inc.) – odesílání e-mailů – USA (certifikace EU–US Data Privacy Framework, ověřeno v DPA Resend z 27. 8. 2026) – e-mail, jméno a text zprávy (připomínky, upomínky, pozvánky)
GoSMS.cz s.r.o. – SMS – ČR – telefon a text SMS (jen uživatelé s účtem, ne zákazníci pultu)
Cloudflare, Inc. – ověření člověka při přihlášení – celosvětově – technické údaje prohlížeče členů týmu
Google LLC – přihlášení účtem Google (volba uživatele), doručení upozornění do Chrome a Androidu (FCM), úložiště záloh – EU/USA – u upozornění text bez jména zákazníka (šifrovaný po cestě); u záloh jen šifrovaná data
Apple Inc. – doručení upozornění na iPhone a Mac – USA – text upozornění (šifrovaný po cestě)
Mozilla Corporation – doručení upozornění ve Firefoxu – USA – text upozornění (šifrovaný po cestě)
Stripe Payments Europe, Ltd. – platby kartou – EU (Irsko) – jen je-li zapnuto; u zakázek pultu dnes vypnuto
Nejsou dalšími zpracovateli pro údaje zákazníků půjčovny: Fio banka (jen ověření účtu půjčovny), ARES (jen údaje firmy při registraci), OpenStreetMap Nominatim (jen adresy míst), Google Fonts (bez osobních údajů).
This English text is a courtesy translation and is being prepared. The Czech version above is the binding one. For questions write to podpora@sehnano.cz.