Loading…
Beta · payments are not live yet.Trial run (beta). The service is still being fine-tuned and may contain bugs; payments are not live yet. Terms
Loading…
Version 1, effective 22 September 2026
1.1 Provozovatel: Jan Zeman, IČO 72875836, Porákova 1028, 541 01 Trutnov, admin@sehnano.cz. Půjčovna: firma, za kterou jedná její majitel v aplikaci Sehnáno („půjčovna“).
1.2 Předmětem je užívání „Sehnáno pro půjčovny“: placených modulů provozního systému (dále „moduly“) nad rámec bezplatného tržiště. Obecné Podmínky užívání platí i pro půjčovnu; tyto podmínky mají přednost tam, kde se liší.
2.1 Moduly: Pult a výdej, Výloha a online rezervace, Sklad a péče, Tým, Pobočky, Velín a čísla, Faktury a export, Speciální tiskárny, Okénko na web, SMS, Napojení na EET. Rozsah každého modulu popisuje aplikace; provozovatel ho může rozšiřovat.
2.2 Modul zapíná a vypíná provozovatel na žádost půjčovny na sjednané období. Cena je měsíční paušál podle ceníku platného v den zapnutí; pilotní provoz může být sjednán bez paušálu. Změna ceníku se oznamuje 30 dní předem a platí od dalšího období.
2.3 Služby účtované za použití: SMS (cena za odeslanou SMS podle ceníku, dnes 1,20 Kč), platby kartou (poplatky Stripe nese půjčovna přímo). E-maily jsou v ceně v rozsahu běžného provozu; provozovatel může omezit denní počet e-mailů a SMS proti zneužití.
2.4 Fakturace měsíčně zpětně, splatnost 14 dní, elektronicky. Při prodlení delším než 30 dnů může provozovatel moduly po předchozím upozornění pozastavit; data zůstávají zachována po dobu podle čl. 6.
3.1 Půjčovna vede v pultu zakázky, zákazníky, výdeje, vrácení, platby a faktury. Doklady (faktury, opravné doklady, ISDOC) vystavuje půjčovna svým jménem; provozovatel jen poskytuje nástroj a za jejich obsah a daňovou správnost neodpovídá. Evidence tržeb (EET) není součástí, modul „Napojení na EET“ je připravován.
3.2 Podpis zákazníka na pultu: nájemní smlouva se zákazníkem vzniká podpisem prstem na tabletu (obrázek podpisu se uloží k pronájmu) nebo na papíře (půjčovna ho archivuje). Půjčovna odpovídá za ověření totožnosti zákazníka (aplikace eviduje jen druh dokladu a kdo ho ověřil, ne číslo dokladu) a za ověření oprávnění jednat za firmu zákazníka (seznam oprávněných osob nebo plná moc).
3.3 Ceny, kauce, slevy, sezóny a poplatky u zakázek nastavuje půjčovna. Pokuty za pozdní vrácení, započtení kauce a storno platby s důvodem provádí půjčovna; aplikace vše zapisuje do historie změn s časem a osobou.
3.4 Zákaznické účty: zákazník půjčovny nemusí mít účet u Sehnáno. Pokud si ho založí a půjčovna ho propojí, vidí své pronájmy u půjčovny v aplikaci.
4.1 Role: majitel (vše), správce (vše kromě předání firmy), pracovník (pult, kalendář a sklad své pobočky; nemění ceny, nastavení, tým ani finanční přehledy). Půjčovna odpovídá za to, komu přístup dá, a za včasné odebrání. Poslední majitel nemůže odejít, dokud firmu nepředá.
4.2 Půjčovna odpovídá za zabezpečení zařízení (tablet na pultu): zámek zařízení, odhlášení při ztrátě. Pult ukládá poslední verze stránek v zařízení pro práci bez internetu; při odhlášení se mažou.
5.1 Provozovatel provozuje službu v režimu běžné péče, cílová dostupnost 99 % měsíčně mimo ohlášenou údržbu; bez smluvní sankce. Podpora e-mailem v pracovní dny.
5.3 Půjčovna odpovídá za zákonnost svého podnikání (živnost, revize, pojištění, daně) a za obsah, který do systému vloží.
6.1 Moduly se sjednávají na dobu neurčitou s výpovědí ke konci měsíce. Bezplatné tržiště tím není dotčeno.
6.2 Půjčovna si může kdykoli stáhnout svá data (zakázky, zákazníci, platby, faktury) ve formátu CSV v aplikaci. Po ukončení modulů zůstávají data přístupná ke stažení 90 dní, poté provozovatel osobní údaje zákazníků půjčovny vymaže nebo anonymizuje, s výjimkou údajů, které musí uchovat ze zákona nebo které jsou součástí pronájmů přes tržiště.
6.3 Ukončení bez výpovědní doby: při podstatném porušení, nezaplacení po výzvě, podvodném jednání.
7.1 Půjčovna je správcem osobních údajů svých zákazníků, členů týmu a osob, které jednají za zákazníky. Provozovatel je zpracovatelem. Údaje uživatelů tržiště (soukromí nájemci s vlastním účtem) zpracovává provozovatel jako správce podle Ochrany osobních údajů.
8.1 Předmět: provoz pultu a modulů. Doba: po dobu užívání modulů a dále podle čl. 6.2. Povaha: ukládání, zobrazení, výpočty, odeslání oznámení, export. Účel: evidence zakázek a zákazníků, výdej a vrácení, platby a doklady, upomínky, oznámení zákazníkům.
8.2 Kategorie subjektů: zákazníci půjčovny, jejich zástupci, členové týmu půjčovny.
8.3 Kategorie údajů: jméno, telefon, e-mail, adresa, IČO/DIČ, poznámka, souhlas s marketingem, historie pronájmů, platby, faktury, druh dokladu totožnosti a kdo ho ověřil, obrázek podpisu, fotografie a odečty při výdeji a vrácení, záznamy o pokutách a sporech, poznámky „nepůjčovat“ s důvodem.
9.1 Zpracovává údaje jen na doložený pokyn půjčovny, kterým je užívání aplikace; jinak jen ukládá-li to právo EU nebo ČR (pak půjčovnu informuje, nezakazuje-li to zákon).
9.2 Zajistí, že osoby s přístupem jsou vázány mlčenlivostí. Zpracovatel přistupuje k datům půjčovny jen pro podporu a provoz (dohled), a to v nezbytném rozsahu.
9.3 Technická a organizační opatření: řízení přístupu na úrovni databáze (RLS a funkce s oprávněními), šifrování přenosu (TLS), soukromá úložiště souborů s dočasnými odkazy, ověření člověka při přihlášení, limity proti zneužití, oddělení rolí v týmu, historie změn, zálohy na vyžádání, hlídač provozu s upozorněním správci, mazání starých provozních dat.
9.4 Součinnost: pomůže půjčovně plnit práva subjektů (přístup, oprava, výmaz, přenositelnost) nástroji v aplikaci (detail zákazníka, export, anonymizace) a na žádost e-mailem do 10 pracovních dnů. Pomůže s posouzením vlivu a s dozorovým úřadem.
9.5 Porušení zabezpečení oznámí půjčovně bez zbytečného odkladu, nejpozději do 48 hodin od zjištění, s popisem, dopadem a opatřeními.
9.6 Po skončení zpracování údaje vymaže nebo anonymizuje podle čl. 6.2, ledaže právo EU nebo ČR vyžaduje uchování.
9.7 Umožní audit: na žádost poskytne informace o zpracování a opatřeních; kontrolu na místě nejvýše jednou ročně po dohodě, na náklady půjčovny.
10.1 Půjčovna dává obecný souhlas se zapojením dalších zpracovatelů. Aktuální seznam: Supabase (EU – Frankfurt; databáze a soubory), Vercel (EU – Frankfurt; provoz aplikace), Resend (EU – Irsko; e-maily), GoSMS (ČR; SMS), Stripe Payments Europe (EU – Irsko; platby, jen je-li zapnuto), Cloudflare (ověření při přihlášení; standardní smluvní doložky pro přenos mimo EU). Změnu oznámí provozovatel 30 dní předem; půjčovna může do účinnosti vypovědět moduly.
10.2 S dalšími zpracovateli má provozovatel uzavřeny smlouvy o zpracování s rovnocennými povinnostmi.
11.1 Půjčovna zajistí právní základ pro zpracování údajů svých zákazníků (smlouva o pronájmu, oprávněný zájem, souhlas s marketingem) a splní vůči nim informační povinnost. Zaškrtne-li v pultu „souhlas s marketingem“, odpovídá za to, že souhlas skutečně získala.
11.2 Nevkládá do systému údaje, které k provozu nepotřebuje (zejména čísla dokladů totožnosti, rodná čísla, zdravotní údaje). Poznámky u zákazníků musí být věcné.
12.1 Tato smlouva o zpracování trvá po dobu užívání modulů a plnění povinností po jejich skončení. Řídí se právem ČR. Změny oznámí provozovatel 30 dní předem.
This English text is a courtesy translation and is being prepared. The Czech version above is the binding one. For questions write to admin@sehnano.cz.